Управленческие вызовы Digital-среды и Digital-социума

2 раздел

МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ (ИНСТРУМЕНТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ РАБОТ И ОЦЕНКИ РИСКОВ)
2.4
системное управление архитектурой предприятия
Модуль 1
Роль принятия решений в управлении. Сущность, свойства, типология и классификация управленческих решений
  • Решение и его роль в деятельности менеджера. Объекты и субъекты решений. Функции управленческого решения. Типология и классификация управленческих решений.
  • Взаимодействие и противодействие в процессе управленческого воздействия.
  • Типология стилей принятия решений.
Модуль 2
Основные факторы влияния и этапы процесса разработки и принятия управленческих решений
  • Факторы, влияющие на принятие управленческих решений. Требования, предъявляемые к УР. Условия выполнения требований.
  • Внешняя и внутренняя среда организации. Прогноз состояния и изменения внешней среды. Выявление значимых факторов внешней и внутренней среды, способы определения интенсивности их влияния.
  • Этапность и алгоритмы принятия управленческих решений. Выбор критерия принятия управленческого решения. Механизм принятия решений. Постановка проблемы. Выбор альтернатив. Внедрение решения в практику. Проверка результатов.
  • Особенности УР в условиях внедрения современных информационных технологий.
  • Модели анализа информации и процесса принятия решений. Модель Исикавы. «Дерево текущей реальности» теории ограничений систем Э.Голдрадта. Модели Г. Минцберга: «сначала думаю», «сначала вижу» и «сначала делаю». Концепция «мусорного бака» Дж. Марча. 6 мыслящих шляп де Боно.
Модуль 3
Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска
  • Влияние фактора среды на подготовку управленческих решений. Общие сведения о неопределенности и риске.
  • Соотношения между неопределенностями и рисками. Уровни неопределенности. Основные причины возникновения неопределенностей.
  • Виды рисков. Методы анализа рисков.
  • Тип личности руководителя и рисковые решения.
Модуль 4
Качество и эффективность управленческих решений
  • Понятие эффективности решений. Обоснованность решения. Своевременность решения. Содержание решения. Соответствие решения силам и средствам его выполнения.
  • Матрица эффективности УР.
Модуль 5
Место и роль управленческого решения в управленческом цикле
  • Структура управленческого цикла. Логическая схема деятельности менеджера в процессе разработки и принятия решения.
  • Целевая ориентация управленческих решений. Постановка цели и формулировка ограничений для принятия решений. Взаимосвязь целей и решений.
  • Реализация и контроль выполнения управленческих решений. Разработка плана действий и контроль реализации плана. Анализ и контроль выполнения решения.
  • Матрица ответственности как инструмент реализации и контроля качества реализации решения. Наличие обратной связи.
  • Понятие контроля. Виды контроля. Основные составляющие процесса контроля.
Модуль 6
Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
  • Виды групповых решений. Групповая дискуссия. Этапы групповой дискуссии. Методы принятия группового решения: экспертные, эвристические. «Мозговой штурм»: брейнрайтинг, мозговая атака на доске, каскадная мозговая атака, обратный мозговой штурм, теневой мозговой штурм, комбинированный мозговой штурм, индивидуальный мозговой штурм, мозговой штурм в стиле «соло», визуальный мозговой штурм, мозговой штурм по-японски. Метод синектики. Метод «консенсуса». Метод «диалектики». Метод «диктатуры». Метод «Делфи».
  • Негативные эффекты при принятии решений в группе.

Поможем с выбором

Остались вопросы, или вы не знаете, что выбрать? Оставьте свой номер, и мы обязательно перезвоним, чтобы ответить на все ваши вопросы.
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия Пользовательского соглашения.